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114、自從多年前成立，就駿業(yè)宏發(fā)、蒸蒸日上的公司，今年的贏余竟大幅滑落。這決不能怪員工，因?yàn)榇蠹覟楣�司拼命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說(shuō)，由于人人意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的不景氣，干的比以前更賣(mài)力。

這也就愈發(fā)加重了董事長(zhǎng)心頭的負(fù)擔(dān)，因?yàn)轳R上要過(guò)年，照往例，年終獎(jiǎng)金最少加發(fā)兩個(gè)月，多的時(shí)候，甚至再加倍。今年可慘了，算來(lái)算去，頂多只能給一個(gè)月的獎(jiǎng)金。“讓多年來(lái)以被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”

董事長(zhǎng)憂心地對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“許多員工都以為最少加兩個(gè)月，恐怕飛機(jī)票、新家具都定好了，只等拿獎(jiǎng)金就出去度假或付帳單呢！”

總經(jīng)理也愁眉苦臉了：“好象給孩子糖吃，每次都抓一大把，現(xiàn)在突然改成兩顆，小孩一定會(huì)吵。”

“對(duì)了！”董事長(zhǎng)突然觸動(dòng)靈機(jī)：“你倒使我想起小時(shí)候到店里買(mǎi)糖，總喜歡找同一個(gè)店員，因?yàn)閯e的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個(gè)比較可愛(ài)的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說(shuō)實(shí)在話最后那到的糖沒(méi)什么差異。但我就是喜歡后者。”

沒(méi)過(guò)兩天，公司突然傳來(lái)小道消息－－

“由于營(yíng)業(yè)不佳，年底要裁員，尾牙的雞頭，只怕一桌一只都不夠�！�

頓時(shí)人心惶惶了。每個(gè)人都在猜，會(huì)不會(huì)是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起。”上面的主管則想：“我的薪水最高，只怕從我開(kāi)刀！”

但是，跟著總經(jīng)理就做了宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險(xiǎn)，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎(jiǎng)金，決不可能發(fā)了。”

聽(tīng)說(shuō)不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過(guò)了沒(méi)有年終獎(jiǎng)金的失落。

眼看除夕將至，人人都做了過(guò)個(gè)窮年的打算，彼此約好拜年不送禮，以共度時(shí)艱。突然，董事長(zhǎng)召集各單位主管緊急會(huì)議�？粗鞴軅兇掖疑蠘�，員工們面面相覷，心里都有點(diǎn)兒七上八下：“難道又變了卦？”是變了卦！

沒(méi)幾分鐘，主管們紛紛沖進(jìn)自己的單位，興奮地高喊著：“有了！有了！還是有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月，馬上發(fā)下來(lái)，讓大家過(guò)個(gè)好年！”

整個(gè)公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長(zhǎng)，都感覺(jué)到了地板的震動(dòng)……

115、畫(huà)家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范，他畫(huà)出來(lái)的畫(huà)就沒(méi)有什么價(jià)值，如果努力從自然事物中學(xué)習(xí)，他們就會(huì)得到很好的結(jié)果。

--達(dá)•芬奇

從前有個(gè)小男孩要去上學(xué)了。他的年紀(jì)這么小，學(xué)校看起來(lái)卻是那么大。小男孩發(fā)現(xiàn)進(jìn)了校門(mén)口，便是他的教室時(shí)，他覺(jué)得高興。因?yàn)檫@樣學(xué)�？雌饋�(lái)，不再那么巨大。

一天早上，老師開(kāi)始上課，她說(shuō)："今天，我們來(lái)學(xué)畫(huà)畫(huà)。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫(huà)畫(huà)。

他會(huì)畫(huà)許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車(chē)以及船兒--

他開(kāi)始興奮地拿出蠟筆，徑自畫(huà)了起來(lái)。

但是，老師說(shuō)："等等，現(xiàn)在還不能開(kāi)始。"

老師停了下來(lái)，直到全班都專(zhuān)心看著他。老師又說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)學(xué)畫(huà)花。"

那男孩心里高興。我喜歡畫(huà)花兒，他開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。

但此時(shí)，老師又打斷大家："等等，我要教你們?cè)趺串?huà)。"

于是她在黑板上畫(huà)了一朵花�；ㄊ羌t色的，莖是綠色的。"看這里，你們可以開(kāi)始學(xué)著畫(huà)了。"

小男孩看著老師畫(huà)的花。又再看看自己畫(huà)的，他比較喜歡自己的花兒。

但是他不能說(shuō)出來(lái)，只能把老師的花畫(huà)在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。

另一天，小男孩進(jìn)入教室，老師說(shuō)："今天，我們用黏土來(lái)做東西。"

男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會(huì)用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車(chē)、貨車(chē)--他開(kāi)始捶揉個(gè)球狀的黏土。

老師說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)做個(gè)盤(pán)子。"

男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤(pán)子，沒(méi)多久各式各樣的盤(pán)子便出籠了。

但老師說(shuō)："等等，我要教你們?cè)趺醋觥?/SPAN>"她做了一個(gè)深底的盤(pán)子。"你們可以照著做了。"

小男孩看著老師做的盤(pán)子，又看看自己的。

他實(shí)在比較喜歡自己的，但他不能說(shuō)，他只是將黏土又揉成一個(gè)大球，再照著老師的方法做。那是個(gè)深底的盤(pán)子。

很快的，小男孩學(xué)會(huì)等著、看著，仿效老師，做相同的事。

很快的，他不再創(chuàng)造自己的東西了。

一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉(zhuǎn)學(xué)到其他學(xué)校。

這所學(xué)校甚至更大，教室也不在校門(mén)口邊，現(xiàn)在，他要爬樓梯，沿著長(zhǎng)廊走，才能到達(dá)教室。

第一天上課，老師說(shuō)："今天，我們來(lái)畫(huà)畫(huà)。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎么做，但老師什么也沒(méi)說(shuō)，只是沿著教室走。

老師來(lái)到男孩身邊，她問(wèn)："你不想畫(huà)嗚？""我很喜歡啊！今天我們要畫(huà)什么？"

"我不知道，讓你們自由發(fā)揮。"

"哪，我應(yīng)該怎樣畫(huà)呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？"

老師對(duì)著他說(shuō)："如果每個(gè)人都畫(huà)相同的圖案，用一樣的顏色。我怎么分辨是誰(shuí)畫(huà)的呢？"

于是，小男孩開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色畫(huà)出自己的小花。

小男孩喜歡這個(gè)新學(xué)校，即使教室不在校門(mén)口邊。

116、這一年的圣誕節(jié)，保羅的哥哥送給他一輛新車(chē)作為圣誕節(jié)禮物。圣誕節(jié)的前一天，保羅從他的辦公室出來(lái)時(shí)，看到街上一名男孩在他閃亮的新車(chē)旁走來(lái)走去，觸摸它，滿(mǎn)臉羨慕的神情。

保羅饒有興趣的看著這個(gè)小男孩，從他的衣著來(lái)看，他的家庭顯然不屬于自己這個(gè)階層，就在這時(shí)，小男孩抬起頭，問(wèn)道：“先生，這是你的車(chē)嗎？”

“是啊，”保羅說(shuō)，“我哥哥給我的圣誕節(jié)禮物�！�

小男孩睜大了眼睛：“你是說(shuō)，這是你哥哥給你的，而你不用花一角錢(qián)？”

保羅點(diǎn)點(diǎn)頭。小男孩說(shuō)：“哇！我希望、、、、、、”

保羅認(rèn)為他知道小男孩希望的是什么，有一個(gè)這樣的哥哥。但小男孩說(shuō)出的卻是：“我希望自己也能當(dāng)這樣的哥哥�！�

保羅深受感動(dòng)的看著這個(gè)男孩，然后他問(wèn)：“要不要做我的新車(chē)去兜風(fēng)？”

小男孩驚喜萬(wàn)分的答應(yīng)了。

逛了一會(huì)兒之后，小男孩轉(zhuǎn)身向保羅說(shuō)：“先生，能不能麻煩你把車(chē)開(kāi)到我家前面？”

保羅微微一笑，他理解小男孩的想法，坐一輛大而漂亮的車(chē)子回家，在小朋友的面前是很神氣的事。但他又想錯(cuò)了。

“麻煩你停在兩個(gè)臺(tái)階那里，等我一下好嗎？”

小男孩跳下車(chē)，三步兩步跑上臺(tái)階，進(jìn)入屋內(nèi)，不一會(huì)兒他出來(lái)了，并帶著一個(gè)顯然是他弟弟的小男孩，因患小兒麻痹癥而跛著一只腳。他把弟弟安置在下邊的臺(tái)階上，緊靠著坐下，然后指著保羅的車(chē)子說(shuō)：

“看見(jiàn)了嗎，就像我在樓上跟你說(shuō)的一樣，很漂亮對(duì)不對(duì)？這是他哥哥送給他的圣誕禮物，他不用花一角錢(qián)！將來(lái)有一天我也要送給你一部和這一樣的車(chē)子，這樣你就可以看到我一直跟你講的櫥窗里那些好看的圣誕禮物了�！�

保羅的眼睛濕潤(rùn)了，他走下車(chē)子，將小弟弟抱到車(chē)子前排的座位上，他的哥哥眼睛里閃著喜悅的光芒，也爬了上來(lái)。于是三人開(kāi)始了一次令人難忘的假日之旅。

在這個(gè)圣誕節(jié)，保羅明白了一個(gè)道理：給予比接受真的令人更快樂(lè)。

117、古時(shí)候有一個(gè)國(guó)王擁有無(wú)數(shù)的土地也有滿(mǎn)屋子的金銀財(cái)寶，可是他仍然覺(jué)得不夠、不滿(mǎn)足，所以悶悶不樂(lè)。

一天，有個(gè)「金仙子」出現(xiàn)問(wèn)國(guó)王說(shuō)：「國(guó)王陛下，您覺(jué)得到底要怎么樣，才會(huì)快樂(lè)呢?」

國(guó)王想了想說(shuō)：「我要有一只金手指，只要我的金手指隨便一碰觸，甚么東西都可以變成金子，那我就會(huì)很快樂(lè)�！�

「真的嗎？您真的想要一個(gè)金手指嗎？您要不要考慮一下？」金仙子問(wèn)道。

「不用考慮了，這是我一生中最大夢(mèng)想，只要有金手指我的夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)，我就會(huì)很快樂(lè)!」國(guó)王說(shuō)。

于是，金仙子就把國(guó)王的右手變成一只金手指。國(guó)王只要隨意一指桌子、椅子、盤(pán)子、墻壁、、、凡是他碰觸過(guò)的東西都變成「金制」的物品

哇！真是太棒、太高興了！

這時(shí)，國(guó)王跑到花園聞到陣陣花香，就順手摘朵花來(lái)聞賞�？墒�，手一碰到花朵，花朵立刻變成金花，不再有香味！

國(guó)王又走到餐廳，聞到滿(mǎn)漢全席的大餐，就口水欲滴地想飽餐一頓。可是當(dāng)他拿起盤(pán)中雞腿時(shí)，雞腿瞬間變成金雞腿。正當(dāng)國(guó)王垂頭喪氣時(shí)，他最疼愛(ài)的小女兒跑了進(jìn)來(lái)，國(guó)王很高興的抱起這可愛(ài)的小女兒，可是，剎那間她也變成金女孩。

「混帳，這是什么金手指，居然把我的女兒都變成金人」

國(guó)王大聲怒吼：「來(lái)人啦，去把那『金仙子』給我抓回來(lái)!」

可是國(guó)王再怎么找還是找不到金仙子。而他又饑、又渴、又失去心愛(ài)的小女兒，國(guó)王非常痛苦「金手指、點(diǎn)金術(shù)」變成揮之不去的夢(mèng)魘。

118、希臘哲人柏拉圖曾說(shuō)過(guò)一句話：「對(duì)一個(gè)小孩最殘酷的待遇，就是讓他『心想事成』。」

是的，凡事「心想事成」的小孩，一直在父母的保護(hù)傘下成長(zhǎng)，他要什么就有什么，正如「金手指」一樣一直享受「心想事成」的果實(shí)可是，沒(méi)有遭遇挫折打擊難道就是件好事嗎？萬(wàn)一有一天長(zhǎng)輩的保護(hù)傘不再能夠「遮風(fēng)避雨」則一生中難道真的事事都能夠「心想事成」嗎?

曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)男生告訴我，他未來(lái)找另一半的條件、、、貌美、漂亮是一定要的啦!而且最好也是大學(xué)學(xué)歷，有一棟別墅、一輛奔馳轎車(chē)、還有1,000萬(wàn)現(xiàn)金做為嫁妝這樣我就可以減少奮斗20年了。有人多么盼望能「減少奮斗20年」，也希望生活中有「金手指」以便能「心想事成」。可是，你的「斗志」在那里？

生命難道只是「茶來(lái)伸手、飯來(lái)張口」嗎？豈不知人生是「一連串奮斗的過(guò)程」，充滿(mǎn)「昂揚(yáng)斗志」的人生才有意義啊!

119、有個(gè)女孩在澎湖離島出生后就被父母送給別人領(lǐng)養(yǎng)15歲時(shí)，好賭成性的養(yǎng)父決定把她賣(mài)掉可是，這女孩偷偷離開(kāi)養(yǎng)父母只身到了臺(tái)灣因?yàn)樗�覺(jué)得─「為什么自己的命運(yùn)要掌握在別人手里？」。這女孩到臺(tái)灣后，打零工、織毛衣、擺水果攤、賣(mài)魚(yú)、開(kāi)小吃店、、、拚命賺錢(qián)也被倒了很多錢(qián)。

如今，她是50多歲的婦人了。但是，她也成為一家傳銷(xiāo)公司「年薪千萬(wàn)」的超級(jí)業(yè)務(wù)員。

這婦人常對(duì)別人說(shuō)：「我的挫折感早在年輕時(shí)都用光了!」這句話真給我十足的震撼!

是的，她沒(méi)什么學(xué)歷、她曾一無(wú)所有、還差點(diǎn)「被賣(mài)」。她不敢奢望有「金手指」，只是腳踏實(shí)地、積極樂(lè)觀地工作，也不畏懼跌倒失敗因?yàn)椤复煺鄹性缭谀贻p時(shí)用光了」�，F(xiàn)在她對(duì)挫折「已經(jīng)免疫」了。

激勵(lì)小站人生是一場(chǎng)面對(duì)種種困難的「無(wú)休止挑戰(zhàn)」，也是多事多難的「漫長(zhǎng)戰(zhàn)役」所以不可能有「心想事成」的事。試想如果「點(diǎn)石能成金」、「心想能事成」人生還有什么樂(lè)趣可言？

假如大家都是「億萬(wàn)富翁」，打籃球投籃時(shí)每個(gè)人都能「百發(fā)百中」，打棒球時(shí)阿貓阿狗都可以擊出「全壘打」那還看個(gè)頭��？球場(chǎng)早就關(guān)門(mén)了！

籃球之所以吸引人，是超級(jí)運(yùn)動(dòng)員在「不可能投進(jìn)的角度」仍然扭腰挺身、擦板得分。人生之所以值得喝采，是因?yàn)樵谄D難困苦中依然昂首挺胸、屹立不搖。再說(shuō)，如果人人都能「心想事成」也不是件多好的事。

例如，走在路上，突然一部機(jī)車(chē)急駛而過(guò)，濺得你一身污水，于是你破口大罵：「豬啊，你最好在前面路口被車(chē)撞死」。說(shuō)著說(shuō)著，那輛機(jī)車(chē)騎到前面路口時(shí)突然「碰」。天啊，他真的被一輛卡車(chē)撞死了！你說(shuō)「心想事成」有時(shí)是不是也很恐怖！

的確，有人盼望「心想事成」只想娶個(gè)有錢(qián)老婆來(lái)減少20年奮斗，可是，這20年你要干什么？天天吃喝玩樂(lè)？

殊不知不輕易得來(lái)的「奮斗果實(shí)」才彌足珍貴。因此，莎士比亞在「哈母雷特」中說(shuō)：「人在活著的時(shí)候，如果主要的長(zhǎng)處與價(jià)值只是『吃飯和睡覺(jué)』，這樣只是像一個(gè)畜牲如此而已」也許說(shuō)的不很中聽(tīng)，但『一步一腳印』這句話，驗(yàn)證了許多事。

120、如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個(gè)“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無(wú)得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。

《戰(zhàn)國(guó)策燕策一》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的。

后來(lái)有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買(mǎi)到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著大量黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了�？杀慌沙鋈ベI(mǎi)馬的人卻用五百兩黃金買(mǎi)來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢(qián)弄一匹死馬來(lái)呢？”

國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買(mǎi)死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你提供活馬�！惫�然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。

郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)�！�

燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來(lái)沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿(mǎn)目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。接著，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只剩下兩個(gè)小城。

管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。

“千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實(shí)生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺(tái)”，但是，我們難道不可以借用報(bào)刊一角，筑起“招賢臺(tái)”，招聘賢才么？

人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下。

121、在一次宴會(huì)上，唐太宗對(duì)王琺說(shuō)：“你善于鑒別人才，尤其善于評(píng)論。你不妨從房玄齡等人開(kāi)始，都一一做些評(píng)論，評(píng)一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”

王琺回答說(shuō)：“孜孜不倦地辦公，一心為國(guó)操勞，凡所知道的事沒(méi)有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認(rèn)為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進(jìn)入朝廷搞管理?yè)?dān)任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報(bào)告國(guó)家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報(bào)，能堅(jiān)持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù)，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評(píng)貪官污吏，表?yè)P(yáng)清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂(lè)，這方面比起其他幾位能人來(lái)說(shuō)，我也有一日之長(zhǎng)�！碧铺�宗非常贊同他的話，而大臣們也認(rèn)為王琺完全道出了他們的心聲，都說(shuō)這些評(píng)論是正確的。

從王琺的評(píng)論可以看出唐太宗的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各有所長(zhǎng)；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專(zhuān)長(zhǎng)運(yùn)用到最適當(dāng)?shù)穆毼�，使其能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)而讓整個(gè)國(guó)家繁榮強(qiáng)盛。

未來(lái)企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的形態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢�，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。

經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任，提供企業(yè)一個(gè)平衡、密合的工作組織。

122、中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部部長(zhǎng)龍永圖在中國(guó)入世談判時(shí)曾選過(guò)一位秘書(shū)。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書(shū)時(shí)，全場(chǎng)嘩然，因?yàn)檫@個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書(shū)。在眾人眼中，秘書(shū)都是勤勤懇懇、少言少語(yǔ)的，講話很少，做事謹(jǐn)慎，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書(shū)，處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來(lái)不會(huì)照顧人。每次龍永圖和他出國(guó)，都是龍永圖走到他房間里說(shuō)，請(qǐng)你起來(lái)，到點(diǎn)了。對(duì)于日程安排，他有時(shí)甚至不如龍永圖清楚，原本9點(diǎn)的活動(dòng)，他卻說(shuō)9：30，經(jīng)過(guò)核查，十有九次他是錯(cuò)的。但為什么龍永圖會(huì)選他當(dāng)秘書(shū)呢？因?yàn)辇堄缊D是在其談判最困難的時(shí)候選他當(dāng)秘書(shū)的。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時(shí)候和外國(guó)人拍桌子，回來(lái)以后一句話也不說(shuō)。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒(méi)趣到他房間里來(lái)。惟有那位秘書(shū)，每次不敲門(mén)就大大咧咧走進(jìn)來(lái)，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說(shuō)他今天聽(tīng)到什么了，還說(shuō)龍永圖某句話講得不一定對(duì)等等，而且他從來(lái)不叫龍永圖為龍部長(zhǎng)，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點(diǎn)就是禁罵。無(wú)論怎么罵，他5分鐘以后又回來(lái)了，哎呀，永圖，你剛才那個(gè)說(shuō)法不太對(duì)。

這位秘書(shū)是個(gè)學(xué)者型的人物，他對(duì)很多事情不敏感，人家對(duì)他的批評(píng)他也不敏感，但是他是世貿(mào)專(zhuān)家，他對(duì)世貿(mào)問(wèn)題簡(jiǎn)直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當(dāng)時(shí)難以聽(tīng)到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書(shū)對(duì)龍永圖就顯得分外重要了。

世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書(shū)已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。

這里，讀者可不要誤解龍永圖是個(gè)過(guò)河拆橋之人。因?yàn)橐粋�(gè)人在某個(gè)特定的歷史背景、某個(gè)特定的歷史時(shí)期，他做某件事情適合，但是換一個(gè)時(shí)間，他可能就不適合了。

誠(chéng)然，龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗�非常清楚什么時(shí)候什么人最適合什么工作，什么時(shí)候該用什么人，什么時(shí)候不該用什么人，這一點(diǎn)，是常人所無(wú)法望其項(xiàng)背的。

管理的任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。

123、用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長(zhǎng)。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。

《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛(ài)結(jié)交有一技之長(zhǎng)的人，并把他們招攬到麾下。有個(gè)人其貌不揚(yáng)，號(hào)稱(chēng)“神偷”的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強(qiáng)大的齊軍面前，簡(jiǎn)直無(wú)計(jì)可施了。

這時(shí)神偷請(qǐng)戰(zhàn)。他在夜幕的掩護(hù)下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來(lái)。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對(duì)他說(shuō)：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來(lái)奉還。”當(dāng)天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來(lái)，再由子發(fā)派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來(lái)了，子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽(tīng)說(shuō)此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙?duì)幕僚們說(shuō)：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來(lái)取我的人頭了。”于是，齊軍不戰(zhàn)而退。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長(zhǎng)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個(gè)下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會(huì)取得出人意料的效果。

同樣，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說(shuō)是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬(wàn)不能夾雜自己的個(gè)人喜好。也許你今天看不起的某個(gè)人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)的得力之臣。

用兵無(wú)固定方式，如水無(wú)固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。

124、一天，莊子和他的學(xué)生在山上看見(jiàn)山中有一棵參天古木因?yàn)楦叽鬅o(wú)用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說(shuō)：“這棵樹(shù)恰好因?yàn)樗�不成材而能享有天年�！?/SPAN>

晚上，莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說(shuō)：“家里有兩只雁，一只會(huì)叫，一只不會(huì)叫，將那一只不會(huì)叫的雁殺了來(lái)招待我們的客人。”

莊子的學(xué)生聽(tīng)了很疑惑，向莊子問(wèn)道：“老師，山里的巨木因?yàn)闊o(wú)用而保存了下來(lái)，家里養(yǎng)的雁卻因不會(huì)叫而喪失性命，我們?cè)摬扇∈裁礃拥膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這繁雜無(wú)序的社會(huì)呢？”

莊子回答說(shuō)：“還是選擇有用和無(wú)用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭(zhēng)端而足以應(yīng)付人世了�！�

世間并沒(méi)有一成不變的準(zhǔn)則。面對(duì)不同的事物，我們需要不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于人才的管理尤其明顯。一個(gè)對(duì)其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對(duì)自己來(lái)說(shuō)不一定有用，而把一個(gè)看似無(wú)用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。

聰明的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點(diǎn)，使得人盡其才，盡量避免人才浪費(fèi)。

審慎選擇適當(dāng)人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個(gè)人的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在檢視的過(guò)程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。

125、楊朱和弟子在宋國(guó)邊境的一個(gè)小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問(wèn)是什么原因，主人回答說(shuō)：“長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個(gè)認(rèn)為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢(qián)財(cái)�！�

現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo)，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領(lǐng)導(dǎo)，一看見(jiàn)艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門(mén)下，給其最輕松的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜，但長(zhǎng)相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實(shí)的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務(wù)誰(shuí)來(lái)幫你做？

以貌取人的領(lǐng)導(dǎo)，最終會(huì)傷透下屬的心，長(zhǎng)期下去，務(wù)實(shí)之人定然會(huì)悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來(lái)效益，最終你就等著關(guān)門(mén)吧。到時(shí)候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭(zhēng)擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對(duì)人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識(shí)。這樣，你才不會(huì)錯(cuò)失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。

恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會(huì)影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。

126、某知名作家去報(bào)社辦報(bào)，結(jié)果沒(méi)幾天自己便主動(dòng)辭職。這并不是說(shuō)他沒(méi)有能力寫(xiě)稿子，而是他的確不懂怎樣把報(bào)紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺(jué)比寫(xiě)小說(shuō)還累。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫(xiě)小說(shuō)。

老板在用人上同樣會(huì)遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類(lèi)很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對(duì)某些事務(wù)或某類(lèi)工作不熟悉，操作起來(lái)不僅顯得吃力，也顯得被動(dòng)。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習(xí)文，有的人酷愛(ài)練武。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長(zhǎng)，讓他們各就各位，各司其能。

如同那位作家，報(bào)紙沒(méi)辦好，即浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也為報(bào)紙帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在這種情況下，老板最理智的辦法：就是讓這個(gè)人回到他該去的地方，做他應(yīng)該做得好的事情。即使把這個(gè)得意之才留下來(lái)，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。

作為一個(gè)管理者，你必須十分明白全體的工作目標(biāo)，了解團(tuán)體的需要，并明白個(gè)人的工作情形，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。

127、《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書(shū)喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。

喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時(shí)消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實(shí)，以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。

任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因?yàn)榇�遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在�?duì)員工的各項(xiàng)政策上有所誤解，而這些都是與你這個(gè)作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者，而只是個(gè)執(zhí)行者，那你又應(yīng)該怎么面對(duì)下屬的這種不滿(mǎn)情緒呢？也許有的人會(huì)說(shuō)，不聽(tīng)指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？

要知道一個(gè)企業(yè)解聘一個(gè)員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難，可是要找到一個(gè)適合的員工就真的非常難，如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工，對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失，而且會(huì)直接影響整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力。

這時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認(rèn)錯(cuò)誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計(jì)，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？

柔能制剛，弱能制強(qiáng)。(孫子兵法)

128、唐太宗大治天下，盛極一時(shí)，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長(zhǎng)孫皇后的輔佐是分不開(kāi)的。

長(zhǎng)孫皇后知書(shū)達(dá)禮、賢淑溫柔、正直善良。對(duì)于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細(xì)致地侍奉，每日早晚必去請(qǐng)安，時(shí)時(shí)提醒太上皇身旁的宮女怎樣調(diào)節(jié)他的生活起居，像一個(gè)普通的兒媳那樣力盡著孝道。對(duì)后宮的妃嬪，長(zhǎng)孫皇后也非常寬容和順，她并不一心爭(zhēng)得專(zhuān)寵，反而常規(guī)勸李世民要公平地對(duì)待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭(zhēng)風(fēng)吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長(zhǎng)孫皇后憑著自己的端莊品性，無(wú)言地影響和感化了整個(gè)后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專(zhuān)心致志料理軍國(guó)大事，難怪唐太宗對(duì)她十分敬服呢！雖然長(zhǎng)孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡(jiǎn)樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動(dòng)了后宮之中的樸實(shí)風(fēng)尚，恰好為唐太宗勵(lì)精圖治的治國(guó)政策的施行作出了榜樣。

長(zhǎng)孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過(guò)人的機(jī)智。

一次，唐太宗回宮見(jiàn)到了長(zhǎng)孫皇后，猶自義憤填膺地說(shuō)：“一定要?dú)⒌粑赫鬟@個(gè)老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長(zhǎng)孫皇后柔聲問(wèn)明了原由，也不說(shuō)什么，只悄悄地回到內(nèi)室穿戴上禮服，然后面容莊重地來(lái)到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱(chēng)：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿(mǎn)頭霧水，不知她葫蘆里賣(mài)的什么藥，因而吃驚地問(wèn)：“什么事這樣慎重？”長(zhǎng)孫皇后一本正經(jīng)地回答：“臣妾聽(tīng)說(shuō)只有明主才會(huì)有直臣，魏征是個(gè)典型的直臣，由此可見(jiàn)陛下是個(gè)明君，故臣妾要來(lái)恭祝陛下�！碧铺�宗聽(tīng)了心中一怔，覺(jué)得皇后說(shuō)的甚是在理，于是滿(mǎn)天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。

婚姻決定一個(gè)人的成敗。一個(gè)成功的老板，妻子的支持很重要。自古常言，一個(gè)成功的男人背后站著一個(gè)偉大的女性。這個(gè)女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在擇妻的時(shí)候，也不得不慎重呀。擁有一個(gè)好妻子，勝過(guò)一切榮華富貴，妻子內(nèi)心的財(cái)富勝過(guò)身外的財(cái)富。

娶妻求淑女，勿計(jì)厚奩。

129、孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)剩�不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗�每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒(méi)有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)。”

現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩�，事必躬親，管這管那，從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說(shuō)，還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。

其實(shí)，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái)，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。

在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。

管理者，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。

130、南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬(wàn)安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴(yán)加守備。一天黎明前，探報(bào)來(lái)說(shuō)，叛軍即將殺到。

黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問(wèn)道，“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)趺创蛘�？”黃炳卻胸有成竹地說(shuō)：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到�！秉S炳并沒(méi)有開(kāi)“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶(hù)叫道：“知縣老爺買(mǎi)飯來(lái)啦!”當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯，聽(tīng)說(shuō)知縣親自帶人來(lái)買(mǎi)飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來(lái)。黃炳命手下付足飯錢(qián)，將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進(jìn)軍，打了一個(gè)大勝仗。這個(gè)縣令黃炳，沒(méi)有親自捋袖做飯，也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái)，他只是借別人的人，燒自己的飯�？h令買(mǎi)飯之舉，算不上高明，看來(lái)平淡無(wú)奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。

一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù)，因?yàn)橐粋�(gè)人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。管理人士尤其要注重加強(qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時(shí)候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。

四兩撥千斤，聰明的人總會(huì)利用別人的力量獲得成功。

領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動(dòng)別人做事。

131、美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案通過(guò)了�！�

表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專(zhuān)行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案最為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)椋�所謂討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選擇出一個(gè)最合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？

在企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者變成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。

重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。

決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。

132、兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長(zhǎng)正坐在辦公室生悶氣。原來(lái)，上午在董事會(huì)上他再次提出上果汁生產(chǎn)項(xiàng)目，又被否決了。

聊起企業(yè)的管理問(wèn)題，他連連抱怨：現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越難管了。他說(shuō)：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候，雖然規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒(méi)有人往西�，F(xiàn)在倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，按說(shuō)，工作應(yīng)該更得心應(yīng)手了，可實(shí)際上呢，我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調(diào)。就說(shuō)生產(chǎn)果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢(mèng)，飯店賣(mài)十幾、二十元。咱這個(gè)地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線，你想想那利潤(rùn)！可幾個(gè)副老總愣是不同意，說(shuō)果汁眼下走俏，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻……”

兩年后，這位董事長(zhǎng)在北京參加全國(guó)勞模表彰會(huì)，又與記者朋友見(jiàn)面了。閑聊時(shí)，記者朋友問(wèn)他那個(gè)果汁加工項(xiàng)目后來(lái)是否上了，他長(zhǎng)噓一口氣，說(shuō)：“幸虧當(dāng)初沒(méi)上，如果上了的話，現(xiàn)在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進(jìn)去。”

他感慨地說(shuō)，看來(lái)企業(yè)里有人說(shuō)“不”，并不見(jiàn)得是壞事。

一個(gè)成功的企業(yè)背后，都有一個(gè)能人。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個(gè)人的膽識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，為企業(yè)贏得了市場(chǎng)份額。但隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識(shí)、新技術(shù)大量應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步加大�，F(xiàn)實(shí)逼迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換，高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場(chǎng)”，靠單打獨(dú)斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長(zhǎng)。

曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說(shuō)過(guò)一句話：20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。

作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。當(dāng)有人向你說(shuō)“不”時(shí)，應(yīng)該慶賀才對(duì)。

如果你總是按過(guò)去成功的道路走下去，接下來(lái)等著你的定是死路一條。

133、一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察操練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢(xún)問(wèn)原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的操練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車(chē)運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間�，F(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車(chē)?yán)�炮也早就不存在了，但操練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。

企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。同時(shí)，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。

經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類(lèi)，以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它。

134、黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。

黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”。于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)。在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過(guò)完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。

棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。

一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問(wèn)量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕�蜜越多，飛起來(lái)就越慢，每天的訪問(wèn)量就越少。另外，黑熊本來(lái)是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng)，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息，比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。

而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗�不限于�?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危相互拆臺(tái)的地步。

激勵(lì)是手段，激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出。

績(jī)效評(píng)估是專(zhuān)注于活動(dòng)，還是專(zhuān)注于最終成果，管理者須細(xì)細(xì)思量。

由于樂(lè)隊(duì)指揮者的指揮才能不同，樂(lè)隊(duì)也會(huì)作出不同的反響：或者演奏得雜亂無(wú)章，或者表現(xiàn)出激情與才華。

135、H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。公司創(chuàng)辦時(shí)，董事會(huì)破格從地產(chǎn)公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工A為公司經(jīng)理。理由是：A在電腦應(yīng)用及智能化工程實(shí)施方面的技術(shù)水平較高，屬內(nèi)行。A上任三個(gè)月，工作積極、勤奮，帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。但他不知道怎么經(jīng)營(yíng)和管理，公司經(jīng)營(yíng)處于停滯不前。董事會(huì)決定將其撤換掉，但處理方法不當(dāng)會(huì)挫傷A,并對(duì)其各方面產(chǎn)生負(fù)面影響。

如何平衡，董事們提出了各自的想法。

董事C的看法：把他增選進(jìn)董事會(huì)，然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。董事Z的看法：讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理，享受經(jīng)理待遇。

董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領(lǐng)員工擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專(zhuān)干業(yè)務(wù)，那不就行了嗎？現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。

董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎(jiǎng)，開(kāi)個(gè)離職歡送會(huì)，大家吃頓歡送飯。

董事長(zhǎng)H(領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威)的看法：1、A為一個(gè)有技術(shù)的優(yōu)秀員工，是我們企業(yè)的財(cái)富，是我們沒(méi)有給他擺好位置，這是我們的失誤；2、A正是公司最需要的專(zhuān)業(yè)人才，公司正要依靠這樣一些技術(shù)尖子來(lái)發(fā)展，調(diào)走他會(huì)影響到公司技術(shù)工作；3、目前我們選定的經(jīng)理J雖有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟，需要A幫助，增選A進(jìn)董事會(huì)不合適，若他作為董事兼技術(shù)總負(fù)責(zé)，而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會(huì)有難度；4、若簡(jiǎn)單把撤換掉，會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，這個(gè)問(wèn)題不宜簡(jiǎn)單化；5、我的意見(jiàn)是設(shè)總經(jīng)理，由我兼任。設(shè)兩個(gè)總經(jīng)理助理，擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理工作，A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理，對(duì)年輕的優(yōu)秀員工A(24歲)我們應(yīng)采取積極培養(yǎng)的方針，通過(guò)傳、幫、帶，使他既在業(yè)務(wù)上保持高水平，又在經(jīng)營(yíng)管理方面能有所突破。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，在時(shí)宜時(shí)，我退出，那時(shí)必須建立一套穩(wěn)定的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

H的意見(jiàn)通過(guò)后立即得到了實(shí)施，公司的經(jīng)營(yíng)狀況有了起色，A依然積極勤奮。半年后，H退位，J任總經(jīng)理，A任副總經(jīng)理分管技術(shù)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

管理工作是一項(xiàng)需要多動(dòng)腦子的工作，在考慮問(wèn)題時(shí)需要面面俱到，切不可只看到事情的一個(gè)方面就輕易下決定。應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo)，考慮周全了，才能做出比較完善的決定。

管理是個(gè)寫(xiě)“V”字的過(guò)程，落筆向下是墳?zāi)?/SPAN>(^)，向上提筆是勝利(Victory)。

136、美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。

為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱(chēng)頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。

單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。

不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門(mén)，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。

對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。